FAQ für Longevity-Supplemente & Pflanzenkraft-Smoothies

F.A.Q

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Allgemeines
• Mindestbestellwert o.Ä
• Akzeptierte Zahlungsmethoden
• Versand, Versanddauer und Lieferkosten
• Kundenservice
• Datenschutz und Sicherheit
• Gibt es aktuelle Rabatte oder Sonderaktionen?
• Sind alle Produkte auf Lager?
• Werde ich benachrichtigt wenn ein ausverkauftes Produkt wieder auf Lager ist?
• Gibt es etwas, was ich aus den AGB unbedingt wissen muss?
• Wozu ist der Newsletter da?

Pflanzenkraft-Produkte
• Gibt es ein Rückgaberecht?
• Woher stammen die Produkte?
• Sind die Produkte getestet?
• Gibt es Informationen zur Qualität und Haltbarkeit?

Longevity-Produkte
• Gibt es ein Rückgaberecht?
• Woher stammen die Produkte?
• Sind die Produkte getestet?
• Gibt es Informationen zur Qualität und Haltbarkeit?

Kein Mindestbestellwert

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 50€ profitierst du jedoch von verschiedenen Vergünstigungen, wie kostenlosem Versand.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Vorkasse/Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte.

Versand und Lieferzeit

Deine Bestellung wird sofort nach Eingang der Zahlung verpackt und verschickt. Normalerweise erreicht dich deine Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen.

Kundenservice

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter tach@hm-nutralogicals.de kontaktieren. In besonderen Fällen sind wir sogar bereit, dich per Videochat zu beraten.

Datenschutz und Sicherheit

Wir schützen deine Daten bestmöglich vor dem Zugriff Dritter. Persönliche Daten werden nur zum Zweck der Bestellabwicklung an den Postdienstleister weitergegeben.

Rabatte und Aktionen

Gelegentlich bieten wir Rabatte und Sonderaktionen an. Informationen dazu findest du im Menüpunkt "Aktionen" und in unserem Emailnewsletter.

Produktverfügbarkeit

Alle Produkte sind in der Regel auf Lager und sofort versandfertig. Falls ein Produkt einmal nicht vorrätig sein sollte, ist es entsprechend gekennzeichnet. Du wirst per Newsletter informiert, sobald es wieder verfügbar ist.

Benachrichtigung bei ausverkauften Produkten

Wenn ein Produkt ausverkauft ist, informieren wir dich per Newsletter, sobald es wieder verfügbar ist.

Wichtiges aus den AGB

Unsere AGB orientieren sich am deutschen Recht und dienen als rechtliche Absicherung. Wir geben jedoch stets unser Bestes, um dich zufriedenzustellen, und sind nach eigenem Ermessen gerne kulant.

Newsletter

Unser Newsletter informiert über neue Produkte, Rabatte, Aktionen und Rezepte. Eine An- und Abmeldung ist jederzeit möglich.

Rückgaberecht

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Neben dem allgemeinen Widerrufsrecht bieten wir dir speziell bei unseren Pflanzenkraft-Produkten (Ausnahme: Weizenkeime) die Möglichkeit, das Produkt zu probieren. Sollte es dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du uns die geöffnete Verpackung gerne zurückschicken. Wir werden dir dann per E-Mail weitere Anweisungen geben. Wir würden uns jedoch freuen, wenn du uns mitteilst, warum dir das Produkt nicht zugesagt hat. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen!
 
Bitte beachte, dass wir die Rückgabe auch bei geöffneter Verpackung akzeptieren. Wir bitten dich jedoch, uns vorab ein Foto der Verpackung zu senden, damit wir den Zustand des Inhalts überprüfen können. Wir akzeptieren die Rücksendung nur, wenn der Großteil des Inhalts noch vorhanden ist. Die Rückerstattung des Kaufpreises (abzüglich der Versandkosten) erfolgt innerhalb weniger Tage.

Woher stammen die Produkte?

Unsere Pflanzenkraftprodukte werden sorgfältig aus den Regionen bezogen, in denen die Pflanzen unter optimalen Bedingungen wachsen und ihre natürliche Nährstoffvielfalt entfalten können. Zum Beispiel werden Blaubeeren zwar auch in Deutschland angebaut, jedoch sind Wildpflückungen in größerem Stil hierzulande selten, und sie sind in unseren Wäldern nicht weit verbreitet. Grundsätzlich legen wir großen Wert darauf, dass unsere Rohstoffe nicht von weit her transportiert werden müssen. In der Regel stammen alle unsere Produkte aus Europa, und viele sogar aus Deutschland.

Sind die Produkte getestet?

Es handelt sich beiden Produkten um hydrolisierte Pflanzen, also Pflanzen denen lediglich das Wasser entzogen worden ist. Die Pflanzen werden bei den Großhändlern in Deutschland bezogen, die garantieren können das der Pestizidgehalt innerhalb der deutschen Norm liegt. Jeder einzelne Rohstoff wird engmaschig kontrolliert um so höchsten Sicherheitsstandarts entsprechen zu können.

Gibt es Informationen zur Qualität und Haltbarkeit

Die Haltbarkeit jeder Charge wird immer auf das Produkt gedruckt. Unsere Produkte werden in der regelmäßig frisch produziert, so das wir dir keine Produkte liefern werden, deren Haltbarkeit schnell abläuft.
Die Pflanzenkraftprodukte sind, wenn sie frisch produziert werden, zwischen 1-2 Jahren haltbar.

Rückgaberecht

Es gilt das allgemeine Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Leider ist es uns nicht möglich für die Supplemente der Reinstoffe-Reihe ein erweitertes Rückgaberecht anzubieten. Allerdings sind wir sicher das die Produkte nicht wegen ihres Geschmacks gern gekauft werden. :-)

Sind die Supplemente getestet?

Selbstverständlich! Longevity bedeutet Gesundheit und diese liegt uns sehr am Herzen. Deshalb werden alle Produkte regelmäßig getestet. Wir verkaufen nur Produkte deren Gehalt an Schwermetallen weit unterhalb von unseren Gemüse oder Getreideprodukten liegt (hier gelten die strengsten Normen). Es sei darauf hingewiesen das nach gültigem EU-Recht keine Begrenzung des Arsengehalts existiert. Wir behandeln Arsen nach der gleichen Norm von Kadmium oder Blei. Laut EU-Recht müssen die meisten Nahrungsmittel und alle Supplemente (NEM) den Schwermetallgehalt von 1ppm an Blei, Kadmium oder Merkurium unterschreiten. Diese Norm unterschreiten wir teilweise um das 30-Fache! Jede Paprika aus dem Supermarkt ist belasteter. ;-)

Gibt es Informationen zur Qualität und Haltbarkeit

Die Haltbarkeit jeder Charge wird immer auf das jeweilige Nahrungsergänzungsmittel gedruckt. Wir verkaufen nur Supplemente die bei geringer Dosierung in entsprechender Zeit konsumierbar sind.